Profil de Sonia0701

Pisteur confirmé

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7  messages

mardi 16 mai 2023 11:17

Consommation de la Belgique vers la France

Bonjour,

 

J'ai un abonnement go intense. J'ai passé deux appels en France depuis la Belgique. Je ne comprends pas pourquoi j'ai été facturée ? Est-ce parce-que J'ai téléphoné sur un fixe? Il me semblait que c'était gratuit quand je suis en Italie je n'ai jamais été facturée pour mes appels en Beligue. Bref quelqu'un pourrait m'aider comprendre svp ? D'avance merci votre aide.  Belle journée.  Sonia.

Ervaren verkenner

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7.5K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @Sonia0701 

Le fixe n'a rien à voir là-dedans.

Est-il possible que c’était près de la frontière belge et que vous étiez encore sur le réseau belge ?

cdlt,

 

Pisteur confirmé

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7  messages

Oui, en effet, cela change quelque chose. C'est juste un appel de chez moi en Belgique vers la France, donc pourquoi est-ce que je dois payer? Ne peut-on pas appeler toute l'Europe aux conditions de son abonnement? Merci pour votre retour. Sonia

Ervaren verkenner

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7.5K  messages

Oui, @Sonia0701 on appeler toute l'Europe aux conditions de son abonnement, si on se trouve sur un réseau en Europe mais pas sur un réseau belge

exemple

de la Belgique >> France: pas inclus

de la France >> Belgique, Italie, Allemagne, Espagne, .... c'est inclus

Voir ici 

Si possible, utilisez WhatsApp ou FaceTime si vous êtes en Belgique pour appeler la France

cdlt

Pisteur confirmé

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7  messages

Merci infiniment pour votre réponse claire et détaillée.

 

Je vous souhaite une belle journée.

Sonia

 

Ervaren verkenner

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7.5K  messages

Avec plaisir @Sonia0701 

C'est très simple - une fois qu'on a compris

cdlt

 

Pisteur expérimenté

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18  messages

  • Oe tout à fait tu as réson 

Pisteur expérimenté

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11  messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Il y a une option qui s'appelle "international call advantage" qui peut être activée pour 5.95 euros par mois, avec laquelle on peut économiser jusqu'à 85% du tarif (notamment depuis la Belgique vers la France).

C'est assez amusant car j'étais en train de penser à l'installer aujourd'hui même.

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