Klacht niet behandeld door klachtendienst

Heeft de klachtendienst ook een telefoonnummer? Deze ben ik nog niet tegengekomen.

Indien U deze heeft mag U mij deze altijd bezorgen.

@Moondust naar mijn inziens is het gewoon het nummer de 5000 die u kan bellen . En dan inderdaad wat @Jeroewn zegt vragen dat ze uw email erbij nemen om te openen. U kan ook altijd via facebook messenger vragen of ze uw klacht erbij willen nemen in een persoonlijk bericht. 

@patrick2

Het nummer 5000 is de klantendienst denk ik, daar heb ik al contact mee gehad.

Nu had ik via de website contact gezocht met de klachtendienst omdat mijn probleem niet opgelost raakt maar daar klijg ik geen reactie op.

@Moondust is er misschien iets waar we hier mee kunnen helpen eventueel ? bedoel het eventuele probleem . want kan me voorstellen dat het frustrerend is dat er niet de juiste informatie te vinden is . Het opgegeven nummer is indrdaad de klantendienst maar misschien kunnen u die verder helpen voor een evenetuele klacht

---

@patrick2  schreef:

@Moondust is er misschien iets waar we hier mee kunnen helpen eventueel ? bedoel het eventuele probleem . want kan me voorstellen dat het frustrerend is dat er niet de juiste informatie te vinden is . Het opgegeven nummer is indrdaad de klantendienst maar misschien kunnen u die verder helpen voor een evenetuele klacht

---

Bedankt voor het aanbod.

Ik heb in de bovenstaande post ik het kort het probleem nog eens beschreven.

mvg

@VirginieSedeyn

Ik vind het zeer jammer wat u overkomt maar wij hier op Tribe gaan u helaas niet kunnen helpen en wij kunnen aan heel het verhaal ook niets doen. Wij zijn zelf ook allemaal gewone klanten die hier op dit forum ervaringen en tips uitwisselen.

Af en toe zul je inderdaad een Orange medewerker zien iets posten, maar dat zijn moderators wiens taak het is dit forum in goede banen te leiden. Ook zij kunnen u niet verderhelpen en verwijzen u door naar de klantendienst...

Wat natuurlijk niet wegneemt dat ik het een zeer spijtige zaak vind wat u overkomen is ...

Ref 2416349

ik wou de overstap maken als zelfstandige naar orange en deed dit om alle risico s te vermijden al op 15 november om zeker te zijn dat ze alles konden aansluiten op 21 december. Een medewerker v Orange maakte en fout en nu doen jullie zelf niet de moeite dit recht te zetten, terwijl dat dit mijn inkomen is. Ik ben zwaar teleurgesteld en laat het er niet bij.

Virginie Sedeyn

Ugh @VirginieSedeyn,

Ik vind het net als @Cdt24801 een zeer spijtige zaak voor je, beste Triber :-(. En onze Orange-stamleden spannen zich hard in om dit euvel snel op te lossen.

Heb je intussen al meer nieuws?

Ga waarheen de wind je brengt

✋ Totems Saluut ✋