Pisteur expérimenté
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19 messages
Où trouver les documents ?
- J'ai acheté le Samsung A50 pour lequel il y a une montre en cadeau. Chouette, seulement on dirait que tout est fait pour éviter qu'on l'obtienne... On nous demande de nombreux documents: facture d'achat, copie de toutes les pages du contrat d'abonnement, le code imei et une copie de l'email de confirmation. En soi, pourquoi pas, mais ce qui me dérange c'est que tout ce qu'on nous demande d'envoyer à Orange, ce sont des informations qu'orange possède déjà. Alors excepté nous faire perdre du temps, je ne comprends pas l'intérêt. Ceci étant dit, quelqu'un sait me dire où je peux trouver la prolongation de mon contrat d'abonnement ? Et éventuellement, quel mail est celui de confirmation ? (j'ai reçu plusieurs mails). Merci d'avance.
td4500
Chef guérisseur
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1.1K messages
il y a 5 ans
Bonjour chez orange ses tellement confu leur argument ( il son jamais d'accord entre heu ) alors je vous conseil et souhaite bonne chance avec le 5000
pour la prolongation de votre contrat d'abonnement (sur votre espace client orange)
et pour le mail ses celui qui confirme votre prolongation d'abonnement
bien a vous
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Totem
Grand Sage
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4.1K messages
il y a 5 ans
Ugh @oldschool29,
Vous recevez votre facture liée à votre commande dans les 14 jours après votre commande. Les autres données sont reprises, comme vous l'a dit @td4500 dans les mails de confirmation de votre commande.
Si vous ne parvenez pas à contacter la tribu Customer Service, n'hésitez pas à envoyer un message à la tribu webcare afin d'avoir un retour sur ces informations.
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Totem
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