Code cadeau non valide

A l'occasion de mon anniversaire, j'ai reçu un code cadeau pour du chocolat Dolfin. Après avoir choisi, j'ai tenté de valider mon.choix mais j'ai reçu un message d'erreur indiquant que le code n'était pas valide ou déjà utilisé, or c'était la première fois que je le renseignais. D'où pas de cadeau😖 que faire?