Comment réveille-t-on le service technique d'Orange

Suite à ma question postée https://community.orange.be/t5/TV/Enregistrement-automatique-ne-fonctionne-qu-%C3%A0-moiti%C3%A9/m-p/102653/page/1 j'ai contacté le 5000 qui m'a fait faire des tas de manips ( standard) sans résultat.

Le problème a été envoyé à un niveau supérieur, et cela fait maintenant 14 jours que j'attends une solution.

Jusqu'ici j'étais assez satisfait des services d'Orange, mais ça commence à bien faire