decodeur orange

Bonjour

je suis client chez orange depuis 8 mois,deja deux fois que l'ont change mon décodeur que des problémes il reste bloqué ne peux plus rien faire ,même avec la télécommande sa reste bloqué ne peux plus changé de chaine reste sur le voyant vert obligé de le débranché et le rebranché plusieurs fois ,aujourdhui encore téléphoné a orange a chaque fois ont me dit que le probléme va étre résolu que le va me téléphoné dans les 48 heures ,5 jours aprés pas encore de réponse ,j'était avant chez scarlet plus de 3 ans jamais u de probléme je crois que je vais retourné chez mon ancien opérateur je leur et dit encore aujoudhui,ont paye assait maintenant sa suffie.120  euro par mois et sa ne fonctionne toujours pas.