Activation carte sim

Bonjour,

J’ai souscrit un abonnement il y a un mois sur internet, je reçois la carte sim et je l’active.

Apres quelques temps, je reçois un sms me disant que mon numéro est en cours de transfert. Mais ce transfert ne se fait pas malgré mes deux semaines d’attentes.

J’appel le service client qui me ballade de personne en personne, ayant même jusqu’à raccrocher. 1 mois plus tard, 2 sms de transfert reçu et toujours rien. On me demande perpétuellement de rappeler plus tard. 

Y a t il une solution ? Car mon numéro est en stand by et je ne peux donc pas quitter mon fournisseur gsm actuel.