Chat orange hors service

Bonjour

Je suis en France et je n'arrive plus à contacter le chat d'aide en Belgique ?

Lundi j'y suis arrivé pour résoudre mon problème que j'ai de nouveau maintenant.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Réponses

Gregory

Super User

•

7.6K messages

Bonjour,

Si le chat ne marche pas :

A l'étranger: +32 2 745 95 00

Bonne chance

3

0

Frans1

Pisteur confirmé

•

12 messages

Merci

Mais mon problème est que je ne sais pas téléphoner de la France vers la Belgique.

J'attends une réponse sur messenger.

0

bulrog

Super User

•

5K messages

Je les ai eu par Messenger ce matin. Je suppose qu'ils vont vous répondre si ce n'est déjà fait.

0

bulrog

Super User

•

5K messages

Le chat est de nouveau actif.

bulrog

Super User

•

5K messages

Bonjour,

Vous pouvez aussi utiliser Messenger.

1

RizlaineB

Community Manager

•

1.2K messages

Bonjour @Frans1 ,

Rencontrez-vous toujours le même soucis avec les appels ?

Rizlaine

1

0

Frans1

Pisteur confirmé

•

12 messages

Bonjour,

Oui j'ai de nouveau le même problème, à savoir "appels sortants interdits" et "erreur 10" pour les sms.

Lundi, par le chat, quelqu'un d'orange m'a débloqué la situation et mercredi soir, de nouveau bloqué, sans que je ne change aucun paramètre.

Je discute sur messenger Orange mais ils n'ont pas l'air de trouver.

Merci

0

aleskei

Guérisseur vétéran

•

808 messages

@Frans1 Bonjour ,

Si tu n'arrive pas à joindre le chat d'aide à nouveau pour la Belgique pour résoudre ton problème sonne chez ORANGE alors pour résoudre ton problème au numéro +32 2 745 95 00

5

0

bulrog

Super User

•

5K messages

@aleskei

Relis les messages ci-dessus :

le chat est de nouveau actif
le client ne sait pas téléphoner.

aleskei

Guérisseur vétéran

•

808 messages

@bulrog Il na cas alors aller dans un SHOP ORANGE alors il lui diront bien ce qu'il ce passe

0

bulrog

Super User

•

5K messages

@aleskei Il est en France.

0

Gregory

Super User

•

7.6K messages

mdr

0

Frans1

Pisteur confirmé

•

12 messages

Merci pour vos réponses.

Ce n'est pas encore réglé mais j'attends des nouvelles de messenger Orange.

Si pas j'abandonne, je rentre dans 3 jours...

0

RizlaineB

Community Manager

•

1.2K messages

Hello @Frans1 ,

Désolée de lire cela 😞

Ils ont alors fait un dossier technique afin que le service concerné trouve d'où vient le soucis... En espérant que cela se règle avant votre retour.

N'hésitez pas à nous tenir informés. J'espère que cela ne vous a pas empêché de profiter de vos vacances :s

Rizlaine

0

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