Disponibilité Brugelette

Bonjour,

Nous avons reçu dans notre boite au lettre un courrier mentionnant la disponibilité d'orange dans l'entité il y a de ca + d un mois, cependant a chaque fois que je demande a un vendeur ( ou via le support de disponibilité) ceux ci me disent que c'est pas disponible... a quoi bon mettre un courrier si c'est pas accessible et surtout ou en est on?