Profil de lieze

Pisteur confirmé

 • 

3  messages

lundi 30 mars 2020 10:29

Flybox - verbruik tijdens corona

Sinds maart 2019 heb ik ingeschreven op de “Flybox” formule. Ik betaal 20 EUR per maand, en krijg hiervoor in totaal 150 GB aan data. Het product sluit perfect aan bij mijn normaal verbruik. De laatste twee weken werk ik echter van thuis, waardoor mijn verbruik ongeveer verdubbeld is. Hoewel ik mijn abonnement op 14 april zal vernieuwen dreig ik nu reeds over mijn limiet te gaan van 150 GB per maand. Ik zou graag mijn Flybox abonnement behouden, maar enkel nu een tijdelijke verhoging hebben in GB’s.

Zojuist belde ik met de klantendienst van Orange om een oplossing te zoeken voor mijn probleem. Volgende opties werden aangeboden:

  1. Data bijkopen aan 1 EUR per GB. Voor de komende twee weken denk ik dat mijn verbruik ongeveer op 150 GB zal liggen, waardoor ik 150 EUR zou moeten bijbetalen. Je begrijpt dat dit voor mij geen optie is.
  2. Overstappen naar het Love abonnement, met bijhorend mobiel abonnement, voor de komende 6 maanden. Dit kan ik echter niet gebruiken, gezien ik al een mobiel abonnement heb via mijn werkgever, en in normale omstandigheden toekom met de 150 GB van de Flybox.

Er is dus op dit moment (nog) geen andere oplossing, tenzij ik mijn flybox zou opzeggen en veranderen naar een andere provider waarin “enkel ongelimiteerd internet, zonder mobiel abonnement” mogelijk is.  Maar ik zou graag Orange klant blijven.

Iemand Flyboxklant met gelijkaardige problemen?

Pisteur vétéran

 • 

11K  messages

il y a 5 ans

@lieze  deze vraag is al reeds meerdere keren aangehaald geweest door andere gebruikers / klanten. Tot op heden is daar nog geen antwoord op gekomen. Kan de moderatoren er eens bij mentionen en zien of deze een bepaalde oplossing hebben.

@Totem  en @NelsonM  deze vraag / post is al reeds meerdere keren naar boven gekomen. Kunnen jullie hier eens naar kijken en daar een antwoord op geven ?

 

Apprenti pisteur

 • 

1  message(s)

il y a 5 ans

Ken je misschien iemand met een telenet of proximus account dat je mag lenen? Bij mij thuis bv hebben we onbeperkt internet waardoor ik altijd nog extra kan surfen op een telenet wifree netwerk dat je op veel plaatsen vindt. 

Anders hoop ik dat Orange je tegenmoet komt in deze harde tijden. 1 euro per GB is schandalig 

Pisteur vétéran

 • 

11K  messages

@Ludy  dat kan een oplossing zijn. Dat betekend wel dat er ook ergens een homespot of een hotspot beschikbaar moet zijn. Vergeet ook niet dat als je dat doet het verbruik aardig kan oplopen van die personen waarop je hun account surft. Dus dan moeten hun ook niet over hun limiet gaan ondanks de aanpassingen van de piek en dal uren bij Telenet. Bij Proximus staat wel 3TB beschikbaar maar dat moet ook in blokken van 750 GB worden aangekocht om aan de wettelijke FUP te voldoen. Dus als je daar over komt heb je ook verlaagde verbindingen . Maar nogmaals als je zo even gered bent is het goed natuurlijk des te beter. 

Éclaireur novice

 • 

1  message(s)

il y a 5 ans

Ik zit met hetzelfde probleem. Zitten met 2 in een appartementje en ons abonnement wordt vernieuwd de 24e van de maand. Wij zitten hier in het weekend normaal niet dus komen toe met 150gb. Maar nu zitten we hier constant en voor de periode tot 24 maart hebben we al 30GB moeten bijkopen. Ik heb al gebeld, gemaild en via messenger contact gehad maar de ene optie is nog belachelijker qua kostprijs dan de andere. Ik ben blij met mijn flybox en wil gewoon in deze periode een 100-200 tal GB meer per maand kunnen kopen aan een normale prijs.

Ik snap niet dat Orange zijn klanten hier niet helpt. 1 euro per GB is inderdaad niet te betalen in deze tijden. Als er geen promo's of opties komen om meer dan de maximale 150GB te kunnen gebruiken zijn ze ons als klanten alleszins voorgoed kwijt en wij zullen zeker niet de enige zijn denk ik.

Pisteur expérimenté

 • 

33  messages

il y a 5 ans

vanaf nu maandag 50 extra GB 😉

Pisteur expérimenté

 • 

33  messages

maar ng niets ontvangen.

Ervaren verkenner

 • 

7.2K  messages

@pievdb 

Ik heb een Koala abo en ik heb netjes 5 GB extra gekregen. En ik ben niet de enige.

Als jij ergens recht op hebt en nog niet gekregen hebt, stuur een berichtje via messenger of twitter. Komt dan wel in orde.

Pisteur expérimenté

 • 

33  messages

da heb in gehad hoor ook na zelf te vragen

.... tgaat om de 50 gb extra vandaag voor flyboxklanten

Ervaren verkenner

 • 

7.2K  messages

@pievdb 

Ah ok. Dan gewoon een beetje geduld zou ik zeggen. Je weet wel, het huismotto van Orange ...

Pisteur expérimenté

 • 

33  messages

ja orange kennende is da 5 voor 12 middernacht ofzo 🙂

Pisteur expérimenté

 • 

33  messages

il y a 5 ans

of tadaam bestellen dubbel zo duur maar ook dubbel gb plus decoder voor tv en gratis modem.... oh wat ben ik slecht 🙂

Employé Orange

 • 

305  messages

Beste,

Niet vergeten dat Tadaam 30mbps is, Flybox haalt 225 mbps.

Groeten,
Shop Medewerker
Tom

Pisteur expérimenté

 • 

33  messages

idd maar onbeperkt verder surfen aan een snelheid dat een app er 5 min moet voor doen om te downloade? kwenie ze.... bij telenet kunde nog defteg verder surfen zonder mb aan schandalige prijzen te moeten bijkopen maar idd dan moet je kiezen voor vast internet da weet ik ook... mss moet orange maar is na vele vraag van vele klanten hun limiet nog maar is verhogen want geef toe 150 wat jullie schandalig veel promoten is schandalig weinig en ja ook da wist ik van ervoor en nog dit heb nooit gezegd dat in last had van de flybox alleen zijn de gb to low.... mss zoals vele vragen breng wat meer verschillende volumes en prijzen op de markt met dat systeem en vele zulle nog contenter zijn 🙂 

Pisteur vétéran

 • 

11K  messages

@pievdb  daar wil ik toch iets op zeggen:

Zo een Flybox is er voor gemaakt voor diegene die weinig tot bijna geen internet nodig hebben. Moest je veel volume gebruiken is het beter voor vast internet te nemen. Dus dat het volume tot een bepaalde hoogte gaat kan ik wel begrijpen. 

Aan de andere kant begrijp ik jou verhaal ook , is er meer keus dan heb je misschien meer klanten en misschien ook wat andere volumes te kiezen. Enkel denk ik niet dat Orange hier op inspeelt of op gaat inspelen en dat het zo blijft. De Flybox is niet het hoofd aanbod maar de vaste volumes. Net als Telenet kijk naar Yugo of de Tadaam , daar komt geen reclame van en op de website is er ook geen hoofd reclame van. 

Maar ik denk dat ik wel weet wat je precies bedoeld en dat is op de kabel knippers. Die willen enkel internet , onbeperkt gebruik , met de FUP die verplicht is , en dan niet ergens op hoeven letten. Ja dan doet de Flybox geen goede dienst.

Pisteur expérimenté

 • 

33  messages

simpel hun netwerk kan dat niet aan zie nu met iedereen gratis meer data ect dat mijn flybox alsook mijn 4 g van go gewoon niet meer stabiel werkt 😉 magoe was nie bedoeling er ure over te zage ook lol wou gwn men menig kwijt....;-) 

Pisteur vétéran

 • 

11K  messages

@pievdb  ik noem dat geen zagen ik noem dat , zoals je zelf benoemd , je mening geven. En dat mag ook wel eens een keer want dat gebeurd te weinig naar mijn mening. Dit forum is niet enkel voor problemen op te lossen maar ook te luisteren naar andere zijn mening. En dat is net zo belangrijk. 

Loading...