Internet opeens traag (niet boven limiet)

Deze namiddag merkte ik dat ons interenet een maximum snelheid van 10 mbps haalt.

We zitten bijna een jaar bij orange en dit is de eerste keer dat we dit probleem hebben

Ook via de testen gaat hij hier niet boven.

Ik heb hem al eens opnieuw opgestart en ook via 192... volledig opnieuw opgestart zonder succes.

Al 2 uur aan het bellen naar de klantendienst maar die nemen niet op.

Ook al in wat topics hier gekeken maar zie niet meteen een oplossing.

Iemand die misschien iets weet wat ik kan doen?