Apprenti pisteur
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3 messages
je ne recois pas sms de certains de mes contacts
j'ai un Samsung S9 avec un abonnement guépard
le filtre antispam du gsm est désactivé
je connais au moins deux de mes contacts qui m'envoient des sms mais je ne reçois rien, lui recoit les miens mais pour me répondre in doit passer par whatsapp pour m'appeler par contre c'est normal ca fonctionne
j'ai un autre contact par contre lui ne sait pas m'appeler il a comme message numéro non attribué il est aussi obligé de passer par Whatsapp
peut on m'aider svp
merci
Kdj
Guerisseur expérimenté
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487 messages
il y a 6 ans
Avez vous déjà téléphoner au 5000?
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Superbonbon
Guerisseur expérimenté
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670 messages
il y a 5 ans
@nard6041 Premièrement appeler le service clientèle en composant le 5000
Bien à vous,
- Superbonbon
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QwimBy
Pisteur confirmé
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4 messages
il y a 3 ans
Bonjour, j'ai eu ce souci mais je me suis aperçue que c'était dû à la "fonctionnalité de tchat" qui fait que je ne reçois les messages que si je suis connectée au Wifi.
Du coup, en extérieur je ne recevais rien et ne savais rien envoyer non plus à certains contacts et dès que je rentrais chez moi ou que j'étais connectée à un wifi quelque part, je recevais tout. Pour ça je devais aller sur la discussion avec le contact en question ==> trois petits points ==> information ==> paramètres de l'appli ==> Fonctionnalités tchat ==> désactivé la fonctionnalité. Du coup mes sms sont payants même si la personne est chez orange mais au moins elle les reçoit et c'est très embêtant car il faut faire ça pour tous les contacts qui utilisent le tchat autrement dit tout ceux qui ont un smartphone ^^ Bien à vous
PS: j'oubliais : il faut faire cette manipulation aussi sur le téléphone de la personne si ça ne va toujours pas
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