Apprenti pisteur
•
4 messages
Lang wachten op aansluiting internet/TV door Telenet
Orange laat mij in de steek !!
26 dagen wacht ik op aansluiting ( internet/TV ) antwoord Telenet moet eerst kabel aansluiten in kelder 5' minuten werk alles aanwezig.
Reeds tweemaal kat gestuurd, oplossing van jullie zijde nihil maar wel factuur sturen.
Mvg.
Jerry
Cdt24801
Ervaren verkenner
•
7.2K messages
il y a 6 ans
@jerryocean
Ik zou toch nog eens de klantendienst contacteren, gebruik eens de sociale kanalen twitter of facebook en tracht een overeenkomst te bereiken dat je de facturen niet moet betalen zolang de verbinding niet in orde is. Plus een compensatie.
Het is niet aan de klant om bij Telenet aan de bel te hangen, dat is het werk van Orange.
3
0
LiselotteV
Apprenti pisteur
•
2 messages
il y a 6 ans
Als Telenet weet dat je geen klant wordt bij hen kan je eeuwig wachten op je aansluiting. Ik had hetzelfde probleem. Uiteindelijk een abonnement afgesloten met Telenet waarop alles in een vingerknip was aangesloten.
Nu probeer ik sinds december 2018 opnieuw de overstap te maken naar Orange, maar hun Orange TV is een grote mop. (ik wacht al 65 dagen op signaal)
Dus dit weekend keer ik terug naar de basis. Het duurdere Telenet, maar hun producten werken wel. En bij problemen kan er ook effectief iets opgelost worden.
Het verhaal van de facturen klinkt me bekend in de oren.
1
0
Totem
Grand Sage
•
4.1K messages
il y a 6 ans
Ugh @jerryocean,
Ik vind dit heel jammer om te lezen. 😞
Heb de Orange-stamleden meteen gesignaleerd over je situatie.
Zij zullen je contacteren om dit zo snel mogelijk op te lossen!
Proef de zon-zoete bessen van de aarde
🏹 Totems Saluut 🏹
0
0