minder betalen als nieuwe klant dan als oude klant

@GstNick 

Beste,

Idd je zou 75 euro moeten betalen voor

Gewoon internet, televisie en go plus, maar misschien hebben ze ergens een miscalculatie gedaan? Je hebt geen extra's zoals vaste telefonie? Of extra snelle internet per ongeluk?

Ik zou in ieder geval contact opnemen met de klantendienst 5000 en je te veel betaalde geld laten **bleep** van je volgende rekening(en).

Is dit de eerste keer?

Mvg

@GstNick een goedemorgen,

dat gebeurd overal, is ook om nieuwe klanten te lokken.

Je kan inderdaad contact opnemen met de klantendienst op nr 5000

Of via FB-Messenger een bercihtje doen.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Of het iets uithaalt géén idee de prijzen zijn ook omhoog gegaan in januari.

Succes.

Als ik even reken

40 (internet) + 19 (TV) = 59 EUR

Rest: 82 - 59 = 23 voor je Go Plus.

normaal zou je Go Plus aan 16 EUR moeten zijn, want je krijgt korting bij een Trio Evolutie van de mobiele abonnementen en internetaanbiedingen van Orange | Orange België

Dat je ze niet krijgt kan twee redenen hebben, denk ik

(1) De GO plus staat niet op dezelfde factuur (ander klantnummer)

(2) Je bent zelfstandig - in dat geval telt de korting (23 >> 16) niet.  Verder telt de korting ook niet moest je een Go Intense of Go Extreme hebben

Als je de boost van 15 EUR activeert, krijg je de korting van 7 EUR op de Go Plus Korting voor zelfstandigen : Go Plus in een LOVE p... - Tribe (orange.be)

Kunt ook alles overzetten naar particulier (ie zonder BTW nummer), dan krijg je die 7 EUR korting ook. Nadeel is dan dat je geen recht op aftrek hebt voor de BTW