Niet over abonnement gsm gaan

Super, bedankt voor de snelle reactie! 

@Pletse 

Hetgeen TS vraagt is om algemeen (niet enkel tijdelijk nu) niet zozeer de mobiele data te blokkeren (want dan kan hij niet meer via 4G op het net) maar wel om een limiet van € 0 in te stellen om over uw bundel te gaan.

Dus zolang er data voorzien is in de bundel moet het blijven werken. Dat is niet hetzelfde als mobiele data volledig blokkeren.

Dat kan dus inderdaad via de app en de klantenzone, maar enkel voor verbruik in het buitenland !!

De vraag naar de klantendienst toe is nu om diezelfde beperking op te leggen aan het dataverbruik in het binnenland. Want dat kun je dus niet zelf instellen, niet in de app en niet in de klantenzone.

Bedankt voor de reactie!

@Cdt24801 

Zoals in vorige post vermeld:
"Je kan mobiele data blokkeren. Dit kan via de klantenzone of te bellen naar de klantendienst (nr 5000 bellen)."

Zie screenshot in bijlage. De data zal geblokkeerd worden op het moment dat deze op is.

 
Via de app, geen idee, zoals ik reeds zei in vorig bericht ;-).

@Pletse 

Ik moet u bekennen dat ik nog nooit op die knop "meer info" geklikt had. Uit de tekst zelf had ik afgeleid dat je simpelweg uw mobiele data kon blokkeren (helemaal en altijd dus) of niet.

Nu heb ik zowel in de app als in mijn klantenzone eens op die knop geklikt en ik moet u gelijk geven. Met die functie schakel je uw mobiele data uit op het moment dat uw inbegrepen volume opgebruikt is.

Het werkt dus zowel in de app al in de klantenzone.

Bij deze: @Welvaertje  je kan dus eenvoudigweg die optie activeren en je zal nooit meer boven uw limiet gaan met mobiele data. Zet ze voor alle zekerheid allebei aan, zowel algemeen als specifiek buitenland.

En bij deze nogmaals mijn excuses aan @Pletse , je had dus van in het begin gelijk.