Profiel van Koralia91

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Nouveau client

Bonjour,

Je souhaite devenir client mobile orange et lorsque je veux valider mon numéro de carte sim pour le changement d'opérateur il m'indique une erreur comme quoi le numéro de carte sim n'est pas avec le bon opérateur.

Je suis dans l'incapacité de contacter le service d'orange par téléphone car le mien est H.S. et c'est pour cela que je souhaite devenir client.

Actuellement, je suis Mobile vikings et j'ai bien mis en opérateur "autre".

Merci d'avance

Super User

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Bonjour @Koralia91 

Pourriez-vous aller en magasin ?  C'est le plus simple, je crois

cdlt,

Pisteur confirmé

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Si j'avais pu, je ne serais pas venu ici 🙂

Le magasin le plus proche est à plus de 2h30 de bus avec les correspondances. (Vive la province du luxembourg) 😄

Super User

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Je crois que c'est le numéro SIM ( ICCID) qui est demandé
Entre 19 et 22 chiffres, en Belgique le debut est 8932 ( 89 = fixe et 32 = belgique)

https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=16&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwj-uP3LhrP...

http://phone.fyicenter.com/408_General_What_Is_the_ICCID_on_of_My_Phone.html

Si la carte est dans un gsm, il y a moyen de voir le ICCID
Pour iPhone, accédez à Réglages > Général, puis regardez plus bas, la ligne ICCID

SI votre gsm est HS - faudra utiliser un autre

Pisteur confirmé

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Vu que le gsm est hs, j'ai retiré la carte sim donc j'ai bien le bon numéro 8932************** (pour ne pas mettre le numéro en public) juste la fonctionnalité qui me dit que l'opérateur et le numéro de carte sim ne correspondent pas. Je me demande si ce n'est pas lié au rachat de mon opérateur par Proxi et qu'il y aurais des soucis sur le site à cause de sa.

Super User

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Essayez avec proxi ?

J'ai retrouvé une liste des operateurs ( 2 chiffres qui suivent 8932) - pas forcément complète - voir pages 8 et 9 List of Issuer Identifier Numbers for the international Telecommunication charge card (according to Rec. ITU-T E.118)

00 = proximus

02 = orange

03 = telenet

...

 

 

 

Apprenti pisteur

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@Koralia91  a écrit :

Bonjour,

Je souhaite devenir client mobile orange et lorsque je veux valider mon numéro de carte sim pour le changement d'opérateur il m'indique une erreur comme quoi le numéro de carte sim n'est pas avec le bon opérateur.

Je suis dans l'incapacité de contacter le service d'orange par téléphone car le mien est H.S. et c'est pour cela que je souhaite devenir client.

Actuellement, je suis Mobile vikings et j'ai bien mis en opérateur "autre".

Merci d'avance


Peut-être vous rendre dans une boutique

Grand Sage

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Ugh @Koralia91,

 

Le mieux est de contacter le service client directement afin qu'ils activent la carte manuellement pour vous 🙂

 

Totem et les Esprits veillent sur la Tribu !

 

Totem

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