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Apprenti pisteur

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3  messages

mardi 10 août 2021 12:38

Nouvel abonnement avec reprise de numéro proximus

Bonjour,

Dimanche j'ai passé une carte pré payée de proximus vers Orange (Go Light).

J'ai bien reçu une confirmation de commande (avec Go Light) pour 10 €par mois avec promo web -25% pendant 6 mois.

Quand j'ai reçu la carte et que j'ai voulu l'activer, j'ai vu que c'était un abonnement mobile Go Intense qui était prévu. J'ai appelé et on m'a dit d'activer l'abonnement et qu'après 30 jours je pourrais le convertir en Go Light, mais j'ai oublié de demander si la promotion de -25% serait toujours valable?

Dois-je rappeler ou ce ne sera pas nécessaire?

 

Merci d'avance

Marc

Solution acceptée

4.4K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

 

Vous pouvez contacter le service clientèle chez Orange 

Bien à vous 

4.4K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

En effet un petit coup de fil supplémentaire au service clientèle permettrait de lever le doute.

Apprenti pisteur

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3  messages

Voila après un appel au support, la réduction sera bien comptée.

Apprenti pisteur

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3  messages

il y a 4 ans

Bonsoir,

 

Merci pour votre réponse. Je contacterai le support demain

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