Ondertitels BBC First opnames

Een oud probleem is weer terug opgedoken.Bij opnames van BBC First vallen de ondertitels weg.Het gebeurt regelmatig dat er ondertitels zijn maar plots na een onderbreking deze wegvallen. Of zelfs van in begin opname geen ondertitels.Was een vroeger al een gekend probleem bij meerdere abonnees. Wie heeft er goede,definiteieve oplossing? Bedankt