Opletten! Lager abonnement, hogere factuur

Hallo allen

Toch even een waarschuwing voor iedereen: op aanraden van Orange zelf veranderde ik mijn 2 nummers van Extreme naar Intense (= 2x 10 euro minder, en toch dezelfde databundel) EN deed ik de opzeg van de insurance op mijn toestel (= 1x 16 euro). Toch betaal ik zelfs meer op mijn huidige factuur!

De korting van 36 euro (zou sowieso iets minder zijn omdat de tarieven verhoogd werden) komt dus niet door op de factuur. De medewerker heeft de omschakeling geregeld en deelde niet mee dat de 'special' korting dan wegviel. Serieuze blunder van de medewerker!

Dus ondanks de verlaging van 2 mobiele abonnementen en de opzeg van de verzekering betaal ik gemiddeld meer dan voordien. Was ik bij de Extreme gebleven, dan had ik VEEL meer data in de bundel, EN een lagere factuur!

En nee, ik heb er voor gebeld, kan niets aan gedaan worden... 'zeer spijtig' klinkt het aan de andere kant.

Dat is een mooie dankjewel na 7 jaar klant zijn en iets meer dan 150 nieuwe klanten aangebracht te hebben.

Let dus op! Een verwittigd man...

Fijne dag verder!