Pisteur expérimenté
•
22 messages
Orange start fiber opgezegd
Gisteren is men Base internet komen installeren. Ik had gebruik gemaakt van easy switch.
Ik heb hier nu natuurlijk de modem liggen die terug naar Orange moet.
Ik had vandaag toch al een mailtje verwacht van Orange met de stappen die ik moet ondernemen maar nee helaas.
Ik probeerde gisteren en vandaag ook al een paar keer kontakt te maken met de chat functie. Van de bot doorgestuurd naar medewerker. Alleen komt die medewerker er nooit.
Facebook of ander social dinges heb ik niet dus dat kan ook al niet.
Een simpele email sturen gaat ook niet want een adres vind ik nergens terug. En bellen daar hang je dan aan de wachtrij na een hele keuzemenu af te lopen.
Hebben jullie ook al problemen ondervonden met hun chat functie?
Josette
Sage
•
7.5K messages
il y a 10 mois
@Janique een goedenavond
Je kan je pakket niet terugsturen via een Orange shop.
Het terugsturen is gratis.
Vraag een verzendbewijs aan BPost en dring erop aan dat je naam en adres erop staan.
Zodra we het toestel ontvangen hebben doen we het nodige om je zo spoedig mogelijk terug te betalen.
Dat had je ook eerder kunnen nakijken, hopelijk ben je op tijd om
dit allemaal te doen.
Hier is géén chatfunctie wel FB-Messenger en het nr 5000.
Succes.
2