Pas données mobiles sur Tempo GIGA

Bonjour,

Je viens d'acquérir une carte tempo GIGA avec nouveau numéro. Le téléphone fonctionne, la carte est donc activée, mais l'appli my Orange n'affiche pas de données mobiles et lorsque j'essaie d'utiliser la 4G, on me renvoie vers l'achat de nouveaux datas. J'ai donc reçu une carte avec 15 € d'appels, mais sans data ?

J'avais eu ce genre de problème la première fois (avec le téléphone de mon fils) et m'étais vu contraint d'acheter un pack de données pour activer la 4G. Je trouve cela inadmissible, j'ai acheté Tempo Giga avec 4G inclus.

Quelqu'un aurait-il une solution ? Merci (toute la configuration matérielle du GSM fonctionne).

Belle soirée,