Problème d'activation INTERNET

Bonjour,

j'ai décidé de passer à Orange avec mon compagnon pour l'Internet car nous avions chacun un abonnement KOALA et donc on voulait tout mettre sur la même facture. la prise de rdv pour l'installation se passe assez vite et le technicien est passé le lundi et il a tout installé. Mais voilà depuis rien. L'internet n'a jamais été activé et malgré les multiples coup de fils au 5000 ils nous sortent tout le temps le même texte appris par coeur. Il a fallu insister, pour un des collaborateur me dise qu'en général ça prend une semaine pour activer l'internet!! Donc pendant toute la procédure personne n'a cru bon de me dire ce détail afin que je prenne mes précautions (pas résilier mon ancien abonnement) et jusqu'à maintenant je n'ai pas de réponse. Et connaissant le service, je vais me retrouver à payer pour cette semaine alors que je n'ai jamais eu accès au réseau internet. 

je pense à résilier mon abonnement Internet et retourner chez mon ancien opérateur.