Profiel van Nanninga709

Apprenti pisteur

 • 

2 Berichten

Verbruik buiten abbo

Hallo, ik merk dat ik ook al heb ik nog mobiel internet er toch onkosten komen buiten mijn abonnement en er effectief bijstaat dat dit met mobiel internet te maken heeft. Hoe kan dit?

Screenshot_20201014-204427.png

Super User

 • 

7.2K Berichten

@Nanninga709 

Parkeerticket?

Busticket?

En zo zijn er nog dingen die je met de foon kan betalen. Al die dingen zijn extra te betalen, vallen niet onder uw abo.

Wat ook kan: in de buurt van een land niet-EU zone geweest en gesurft? Je hoeft niet in dat land geweest te zijn, in het grensgebied kan je met een operator van dat land verbinden zonder dat je het beseft.

Apprenti pisteur

 • 

2 Berichten

Nee allemaal niet, ben alleen in Nederland geweest en voor de rest heb ik nergens iets gedaan. Het stond eerst op 1 euro en op het werk zelf is het omhoog gegaan naar 3 euro 70, niet dat dit bedrag zoveel uitmaakt maar aangezien ik nog mobiele data heb snap ik het gewoon niet.

Pisteur confirmé

 • 

4 Berichten

Krijg je geen melding als je met een buitenlandse provider verbonden bent? (Onder de vorm van een sms)

Super User

 • 

11.1K Berichten

@ArneVDV  nee een sms wordt niet gestuurd daar voor doet geen enkele provider. Een klant dient zelf te weten of die verbonden is op een buitenlandse mast voor mobiele data of die dient zelf te weten of die naar het buitenland belt. 

Je kan wel een sms ontvangen ( als je dat zo instelt via de klantenzone ) dat je buiten je bundel gaat als je mobiele data bundel is opgebruikt.

4.4K Berichten

Hallo,

 

Wees maar zeker dat u data bundel op is , ook al zegt de app dat je nog die 41,92MB over hebt , de app loopt achter ten opzichte van het echte verbruik.

Ps: kijk maar eens in de app naar je verbruik van je mobiel internet en dan eens kijken via #123# je zal zien dat uw data verbruik anders is bij #123# .

 

Groetjes,

bigMODDER

Super User

 • 

7.2K Berichten

@Anonymous 

Ik kan hetgeen je schrijft niet bevestigen hoor ....

Via de app heb ik nog 1,28 GB over
Via #123# heb ik nog 1,31 GB over

Trouwens , het verbruik aan data in de app is wel heel goed up-to-date. Voor het beltegoed en de smsjes is dat inderdaad niet het geval, dat loopt een stuk achter.

Super User

 • 

11.1K Berichten

@Nanninga709  dan lijkt mij het beste om te wachten tot je facturatie geweest is. Dan zie je ook of die kosten buiten bundel eraf zijn of erop staan. Moesten ze erop staan zie je ook aan waar je deze kosten gemaakt hebt zo niet dan moet je ook niet betalen. 

Pisteur vétéran

 • 

48 Berichten

Misschien moet je eens contact nemen met orange zelf zij kunnen dat achterhalen hoe dat komt 

Loading...