Pisteur confirmé
•
7 messages
Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet
Beste allemaal,
Hopelijk kunnen jullie me helpen met het volgende:
Ik heb 5 kaarten Tempo Giga gekocht.
Volgens de add kan ik de FULL Giga promo inzetten om onmiddelijk al mijn belwaarde .
Met 1 kaart is het gelukt, de anderen blijven zeggen dat er onvoldoende belwaarde is om deze optie te kopen. er staat uiteraard nog €15 op.
De helpdesk gebeld en die zeggen nog een dag te wachten......
Iemand een idee?
Solution acceptée
FerdyO
Pisteur confirmé
•
7 messages
il y a 5 ans
Iedereen bedankt voor het reageren.
Ik denk dat er iets fout gegaan is met het activeren.
Er stond ook telkens 15 euro tegoed, 0 dagen geldig en geen data.
Ik heb het als volgt opgelost bij de kaarten, waarbij het niet werkte:
5 euro per kaart herladen.
Dit gaf meteen resultaat. Beetje jammer van de promo van 10€. Heeft me dus gewoon 15€ gekost. Maar ja staat nu wel iig ook nog 5€ beltegoed op. Een volgende keer bestel ik iig geen kaarten via internet meer.
Dan ga ik bij een shop langs en zal het meteen in orde geraken.
Oh ja de vraag waarom 5 kaarten: ons gezin bestaat uit 3 volwassenen, 2 pubers en 2 kleuters. gelukkig hoeven die kleuters nog geen data, anders had ik 7 kaarten moeten bestellen…..
14
patrick2
Pisteur vétéran
•
11K messages
il y a 5 ans
@FerdyO heb net eens gezien maar blijkbaar zitten er ook voorwaarden aan vast :
Voorwaarden van het aanbod
Full Giga
Aanbieding geldig van 04/12/2019 t.e.m. 31/08/2020. Bij aankoop of bij elke herlaadbeurt van 15 € van je Tempo Giga-herlaadkaart krijg je 15 € belwaarde (1 jaar geldig) en 4 GB en 4000 sms’jes (31 dagen geldig). Met de aanbieding Full Giga kan je je 15 € belwaarde gebruiken om 4 GB extra te kopen (31 dagen geldig). De aanbieding Full Giga is beschikbaar op de My Orange-app, of tik #123*44# en kies optie 5. De prijs van deze aanbieding wordt direct afgehouden van je resterende belwaarde. Opgelet, er kan hoogstens 12 GB op je herlaadkaart staan.
Door consumenten verkozen tot beste promo in een onderzoek uitgevoerd op orange.be
En anders eens wachten tot morgen en dan nog eens proberen. Kan zijn dat je niet ineens alles kan omzetten maar het fijne weet ik er ook niet van. Ik heb alleen de voorwaarden gevonden.
3