Pisteur confirmé
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7 messages
Portage VOO vers Orange
Bonjour,
Jeudi passé je suis allée dans un magasin Vandenborre, le conseiller m'a faire changer d'opérateur (VOO vers Orange.)
Dans mon pack j'ai 2 mobiles + tv et internet à la maison.
Il m'a dit que vendredi je n'aurais plus de réseau (VOO) et que je devrais changer de sim (j'ai les 2) et une fois fait appeller le 5000 pour le rdv d'installation chez moi.
Nous sommes mardi et j'ai toujours du réseau VOO. Le conseille m'affirme que la demande est faite...
Que faire si demain VOO résilie bien mon contrat et que je me retrouve sans mobile/internet/tv mais que je n'ai rien chez Orange?
Merci
bulrog
Pisteur vétéran
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5K messages
il y a 3 ans
Bonjour @daphne123
Voir ici. Une fois que la carte est activée et que le réseau VOO est coupé, vous mettez la carte Orange dans votre smartphone.
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emergency100
Pisteur expérimenté
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24 messages
il y a 3 ans
Bonjour
Il faut s avoir que pour le portage de vos mobile Il.y a 2 solutions la première c est que le portage soit immédiat 24/48 après signature du contrat la deuxième ccest au moment de l installation de vos services internet et télévision
En ce qui concerne votre portage internet et télévision si le gentil monsieur a bien fait son travail il a encoder l easy switch ce qui évitera de vous retrouver sans service
J espere avoir pu vous renseigner
😉 😉
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aleskei
Guérisseur vétéran
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808 messages
il y a 3 ans
@daphne123 Bonjour ,
C'est le problème tout le monde va toujours autre part que les fournisseur officiel et la les problème commence.
Pour quitter vous on ne coupe déjà pas si vite car il faut rendre le décodeur par la poste avec la carte si c'est pas la VOO VISION.
Et c'est juste un technicien ORANGE doit passé mes il faut encore être prévenue en plus.
Si tu veut vraiment être sur de la démarche va chez ORANGE vous si une demande à été faite et chez VOO aussi car c'est mieux de le faire pas c'est fournisseur les démarche que Vandenborre ou autre par que chez les fournisseur officiel
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