Quelle est la vitesse de la Flybox?

Bonjour,

je regrette d'avoir souscrit chez orange, leur Flybox ne depase meme pas les 25 Mps en Download et 9 en Upload. Pourtant sur le contrat ils annoncent une estimation de 213 Mbps en Download et 30 en Upload!!!! c'est de l'A R N A Q U E

Je suis decu

Ugh @Sedki,

Il est effectivement étonnant que la vitesse de votre Flybox en download soit aussi basse. Vous devriez effectivement avoir 225 Mbps en download environs. La seule qui pourrait expliquer cela serait une faible couverture ou un incident local en 4G.

Vous pouvez contrôler votre couverture via notre carte d'information. Si votre couverture réseau est correcte, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe technique par l'intermédiaire de la tribu Customer Service.

Totem

Bonjour,

je suis aussi souscrit chez orange, avec l'offre de la flybox.

Ma connexion en download me décoit vraiment beaucoup car elle fait entre 0.5 à 5.9 Mbps(selon les moments de la journée) au maximum ce qui est bien loin de vos 213 mbps éstimé dans la facture. J'ai regardé ma couverture reseaux et je me situe bien dans une zone ou la couverture 4g est excellente(propos dis sur le site). Je ne comprend pas la raison ce faible debis et si vous avez une solution n'hesitez pas à me la communiquer. Merci 

ps: ma connexion en upload fait entre 15 et 20 mbps.

Bonjour,

je suis aussi souscrit chez orange, avec l'offre de la flybox.

Ma connexion en download me décoit vraiment beaucoup car elle fait entre 0.5 à 5.9 Mbps(selon les moments de la journée) au maximum ce qui est bien loin de vos 213 mbps éstimé dans la facture. J'ai regardé ma couverture reseaux et je me situe bien dans une zone ou la couverture 4g est excellente(propos dis sur le site). Je ne comprend pas la raison ce faible debis et si vous avez une solution n'hesitez pas à me la communiquer. Merci 

ps: ma connexion en upload fait entre 15 et 20 mbps.

Ugh @Desmenico,

Il est effectivement étonnant que votre vitesse de connexion soit aussi lente. N'hésitez pas à contrôler votre couverture de réseau via notre application Web. Il se peut que la lenteur de votre réseau soit causée par une mauvaise couverture.

Testez également votre connexion via cable ethernet afin de savoir si le soucis vient de la transmission wifi ou du réseau.

Enfin, n'hésitez pas à envoyer des signaux de fumée à notre tribu Customer service afin qu'elle transmette cela à l'équipe technique.

Totem

Bonjour,

Même problème de lenteur pour moi : 8Mbps en téléchargement, 11Mbps en téléversement.

Un technicien chez vous m'a dit que la vitesse promise de 225Mbps = si vous êtes le seul connecté au réseau!!!
(Grand Sage, pour votre information)

Orange a analysé ma connexion et il s'agit de l'antenne relais à laquelle ma FlyBox se connecte qui est saturée.
Vous promettez l'installation d'une autre antenne près de chez moi, mais vous ne savez pas quand !

Patience donc...

Alex
Bruxelles

Bonjour,

Nous depuis avril la connexion très bonne avant ,depuis lenteur, un jour via le site orange et leur test,nous nous sommes retrouvé avec une vitesse de 0,015 mgb, un de nos voisins a réussi à faire venir un technicien, reponse:fly box 1er génération tp link dépassée, il vient de changer ,un peu mieux mais toujours lent à certaines heures et coupures. Peut-être vu la mauvaise réputation de proximus beaucoup de personnes ont changé. Espérant que orange n attrape pas leurs virus,et qu' il y aura un suivis. Tous le monde peut avoir des soucis techniques, mais n ignorez vos clients cela serait dommage pour votre image,surtout que nous avons pris l habitude d avoir un bon service avec Orange 

Bonjour,

Stable ? Très pertinent comme nom pour définir le service Internet avec la Flybox.

Personnellement aussi bien le signal de réception du réseau que la vitesse de ma connexion Internet varient de mois en mois.

Cependant, suite à ma plainte, Orange m'a fait une offre personnalisée que j'ai acceptée. Je les ai remercié.

Je vous conseille de trouver des outils et des renseignements afin de savoir si votre zone d'habitation est bien couverte par le réseau et la vitesse de connexion que vous allez effectivement avoir (pas en théorie).

Bonne chance !

Bonjour,

Depuis le confinement (17 mars), le signal de réception et la vitesse de connexion Internet de ma FlyBox sont meilleurs.

J'aimerais savoir pourquoi ?
Cela va-t-il durer ?

Bien à vous,

Alex

Bonjour,

Depuis le confinement (17 mars), le signal de réception et la vitesse de connexion Internet de ma FlyBox sont meilleurs.

J'aimerais savoir pourquoi ?
Cela va-t-il durer ?

Bien à vous,

Alex

Ugh @Alex,

Nos équipes ont fait des améliorations sur le réseau de manière à pouvoir fournir un service de qualité pendant le confinement. Vous devriez effectivement garder cette qualité de réseau par après comme celui-ci sera moins chargé.

Totem veille sur sa tribu !

Totem

Bonjour Grand Sage,

Merci pour ces bonnes nouvelles !

Alex

Pour ma part je constate que ça varie toujours on fonction de la météo quand il fait bon c est top quand il fait très mauvais ben réseau assez lent