Commande Xiaomi, soucis livraison

j avoues que le service délocaliser est du genre a vous couper , raccrocher au nez quand il ne savent répondre ou placer leurs formation pour avoir le dessus sur les client ( qui paye leurs salaire) 

il y a de conversation a enregistrer en souvenir ,collector 
quand a dire il faut insister sur un probleme oui apres plusieur appelle on passe a un supérieur ,en tele travail et qui règle assez vite 
je supose un suivis de votre numero d appel ....

facebook, twitter ou orange shop! surtout pas le 5000 qui est déplorable et pas tu tout orange !!!!!

mes expériences au 5000 me l'ont confirmé, par contre, le webcare de Orange est bien

avec leurs bon et leurs mauvais jours de service délocaliser 
ou Sophie Brigitte booonjour est commercial ou non suivant le lieu de travaille 
on entend quand on tombe dans un saloon ou il y a une fiesta en arriver fond 
et que l on vous transfère a x chez qui il fau tout répéter ,pour entendre on fait remonter le dossier et 15j plus tard le dossier est en haut ici on ne sais rien faire .....
donc tu attend que marie Sophie soit dans une période favorable et te passe son supérieur serge henry ....et la ca bouge un peu plus ,et si ca ne va pas tu recommence et recommence

( personnellement je ne comprend pas le complexe de devoir changer de nom , pas un reproche ,ca fait juste très faux  Q des le départ, et perso ca m inspire pas dans le cercle de la confiance en commerce  cette approche )

@Giulian01 C'est ton contrat lors de ton achat qui est valable chez SHOP ORANGE en ligne lors de ta commande ta le contrat par mail seulement mes pas actif temps que tu na pas ton SMARTPHONE ni la carte SIM et tu doit l'activé sur le lien de leur mail qui est arrivé sur ton adresse mail.

Sens ça c'est pas valable le contrat n'est pas actif et si ta rien eu par la poste c'est un retour chez eu en cas d'absence et il sont prévenue par la poste à condition qui l'on fait aussi.

Mes ta reçu ta carte SIM uniquement à part de ton SMARTPHONE et que tu la activé l'abonnement est activé aussi .

Alors la il vont te le facturé même si ton SMARTPHONE ta pas reçu il faut téléphoné si ta pas reçu le SMARTPHONE et que ta reçu ta carte SIM ou le contraire car la c'est pas normal ou c'est ou la poste mes de toute façon c'est le vendeur le fautif donc on ne peut rien te réclamé sur cette condition

😪

Ugh @Giulian01,

Désolé de lire que vous ayez eu une mauvaise expérience chez nous.

L'annulation d'une offre se fait en principe assez vite, par contre, le remboursement se fait dans les 4 semaines (en fonction du mode de paiement qui a été utilisé).

En espérant qu'une solution a été trouvée entre-temps.

Totem veille sur sa tribu !

Totem

@whoisbuch Comment peut être facturé d'un Smartphone que ta pas reçu , car si tu prends SMARTPHONE avec ABONNEMENT tu doit payé une partie en ligne déjà et après il fond la livraison du SMARTPHONE et de la carte SIM et tu doit l'activé sens cela tes pas chez ORANGE.

Si tu à payé en ligne et que tu ne la pas reçu tu est obligé de leur sonnée et leur dire pour te faire remboursé de ton achat en ligne en cas si il sont plus ce SMARPHONE .

Alors explique moi comment ta peut être facturé car en plus ta un mail qui te confirme le jour de ta livraison par la poste et signé en plus de la réception.

En tous cas moi ça toujours été comme ça ou je suis un cas unique ou un tros bon client de chez ORANGE.

Je vais déjà toujours acheté chez SHOP ORANGE mes depuis le COVID-19 je fait tous en ligne ou téléphone et jamais eu de blague lors d'un achat d'un SMARTPHONE AVEC ABONNEMNT

😓

Les services sont en cours de traitement et normalement ça devrait être réglé. J'ai eu une dame très compréhensive et sympathique de chez Orange !

Je croise les doigts pour que mon problème soit réglé.

Non, Test Achats croulent avec des dossiers de ce genre, chose que les opérateurs savent bien, d'où les **bleep** +/- légales de Orange ( comme les fausses lettres d'huissiers envoyées à , après le 1 er confinement ..oui, c'est pas une blague , je l'ai vu sur Test Achats où je suis abonné..

moi, ça fait 2 semaines que je demande rien que l'Email du service clientèle..en vain

Bon Courage à toutes les victimes du mépris d''Orange

Il n'est pas possible de contacter Orange par mail. Vous avez toujours le courrier postal éventuellement et je vous conseille dans ce cas le recommandé. 

Orange Belgium 

Avenue du Bourget, 3

1140 Bruxelles