Orange Cloud stopt er mee?

Ik heb geen mail gehad, en gebruik ook de Cloud!!! 

Ik gebruik ook Cloud en ik heb ook geen mail gekregen

ik heb ook deze mail gehad , ze vertelde mij gewoon terug inloggen en het werkt terug .... dat zijn ook tegen strijdige antwoorden toch die ik hier lees 

Ik kreeg vorige week na overstap naar een Go plus formule de melding via sms dat mijn orange cloud werd geannuleerd. Toen ik een eerste keer contact opnam met de klantendienst, vertelde men dat dat simpelweg kon opgelost worden door opnieuw in te loggen. Vreemd antwoord, want dagelijks werden foto's geüploadet, dus daar kon het niet aan liggen. Twee dagen later was mijn cloud effectief geblokkeerd. Toen vertelde de klantendienst me dat de orange cloud effectief wordt stopgezet en elke klant daar een mail over had gekregen, wat dus niet het geval is. Ik kreeg de opdracht om een andere cloudservice te gebruiken en vlug alle gegevens over te zetten voor de definitieve verwijdering van mijn gegevens binnen de 57 dagen. Ik kan via de app alsnog de orange cloud 32gb opnieuw selecteren, en enkele dagen werkte ook alles terug normaal. Echter een uur geleden kreeg ik opnieuw een sms dat mijn Orange cloud geannulleerd wordt, en kan ik enkel nog mijn gegevens downloaden. Het eigenaardige is dat ik sinds mijn overstap naar de nieuwe abonnementsformule ook plots met een bedrag buiten bundel sta, waar de klantendienst geen verklaring voor heeft. Het enige wat ze konden verzinnen is dat er iets met zijn fout gegaan bij de overschakeling. Net na die omschakeling kreeg ik bovendien ook nog de melding op 2 toestellen dat de mogelijkheid om oproepen te doen was uitgeschakeld op de simkaart. Na volledig heropstarten van de toestellen werkte alles terug...

Ik heb net ook een mail gehad daarvan. 

Ik dacht dat het te maken had met mijn overstap naar Go Plus, maar is dan iets algemeen dat stopgezet wordt?