Pisteur confirmé
•
3 messages
belwaarde
İk heb een probleem. İk had om 13 mei 15 € via bank kaart herlaadkaart gedaan dus tempo giga 15€ maar dat staat niet in mijn rekening ik ging naar de orange shop. Wat heeft die gezegt aan mij? "wacht tot dinsdag dus tot 18 mei want wij hebben onderhoud control dus drm dat jullie belwaarde niet naar jullie rekening is gegaan" zelfs die vragen amper mijn nummer en id kaart om zelf te oplossen daarna heb ik klantendienst gebelt en daar had ik ook geen hulp gekregen en zelfs mijn probleem stond orange klantenzone niet. Die trekken geld wel maar die herladen mijn tempo giga 15€ niet. Allemaal dieven. İk zal beter naar proximus of telenet gaan.
Solution acceptée
busramuge
Pisteur confirmé
•
3 messages
Mijn probleem is opgelost ik krijg die 15€ op 24 mei terug in mijn account.
0
patrick2
Super User
•
11.1K messages
@busramuge
Het zou best eens kunnen dat er een storing is met het herladen van de kaarten. Om nu direct te dreigen ik stap over en het zijn dieven is wel ver gezocht.
Hopelijk moet er bij u niet veel verkeerd gaan anders gaat je snel naar een andere provider als er een storing is.
4
0
Gregory
Super User
•
7.6K messages
@busramuge wat ze in de shop gezegd hebben klopt - er is momenteel onderhoud bezig
zie ook hier https://community.orange.be/t5/Tarieven-en-verbruik/Onderhoudswerken-Orange-Klantenzone/td-p/99154
En je bent niet alleen Recharge carte prépayée - Tribe (orange.be)
0
0