Procuration

Merci beaucoup mais le problème c'est que j'ai perdu mon téléphone et je n'ai plus accès à mon espace client ni à ma boite mail

si vous n'avez plus le mot de passe - il ne reste qu'à contacter le service client

• par chat bulle bleue en bas à droite
• ou tel:+32 2 745 95 00

Bonne chance

Bonjour,

N'avez-vous pas accès à votre espace client web vu que vous avez accès à internet ?

Non malheureusement j'ai plus mon ideentifiant et mot de passe. Je ne me souviens plus quelle était l'adresse mail

OK...

Alors on se retrouve avec un client à l'étranger qui n'a plus accès à son téléphone, qui ne connait plus son adresse mail ni son mot de passe et qui propose d'envoyer un tiers pour avoir une copie de sa carte SIM.

Cela m'étonnerait qu'Orange accepte ce genre de chose.  Si c'était le cas, je me poserais des questions sur la sécurité chez Orange.