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dimanche 19 avril 2020 06:17

Etre remboursé par Orange d'une note de crédit en fin de contrat

Bonjour,

En fin 2019,  j'ai décidé de quitter Orange après plusieurs années.

Cette fin de contrat se clôture par une note de crédit d'un montant de 20,16 € ; elle est datée du 2/3/20.  Mais ... je ne vois rien venir !  Comme je n'ai plus de contrat,  mon espace client a été supprimé par Orange et donc,  impossible d'accéder à mes factures.  

Bien sûr,  je ne trouve aucun moyen de contacter Orange par mail (pour pouvoir avancer dans le sujet au cours d'un week-end, par exemple !),  aucune adresse mail relative à la facturation n'est disponible et ma question ne semble pas faire l'objet d'un sujet sur Tribe.  Cette difficulté de contact avec un humain est d'ailleurs une des raisons de mon choix de quitter Orange !

Quelqu'un a-t-il un tuyau à me donner ?  Merci d'avance.  Claudegh

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