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Pisteur confirmé

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10  messages

4G en BE sur Orange BE - 3G au Luxembourg sur Orange LU

Bonjour,

Données mobiles activées en Belgique, je suis bien en 4G dès que je passe la frontière et que je suis au Luxembourg malgré être bien pris en charge par le réseau Orange, l'internet mobile bascule sur le 3G. Indépendamment d'où je me trouve au GDL, impossible d'avoir du 4G.

Bizarre non ? Avez-vous déjà rencontré ce type de phénomène ? 

Merci.

Pisteur expérimenté

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14  messages

Étrange... Avez-vous essayé de passer la configuration du réseau en manuel pour peut-être switcher sur un opérateur luxembourgeois compatible 4G?
Généralement ça se fait dans les paramètres > Sans fil et réseau > Réseau de données mobiles puis opérateur. Mais cela peut changer d'un téléphone à l'autre.

Pisteur confirmé

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5  messages

J ai exactement ça ou alors il me donne edge lorsque j ai pas de réseau ...

Pisteur confirmé

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10  messages

J'ai contacté le support Orange BE. Opératrice m'a demandé d'essayer 5 fois de suite sur des réseaux différents. Ce que j'ai fait en switchant d'Orange LU à POST en me disant que si je n'avais toujours pas de 4G après alors je devais rappeller le service technique avec le nr de dossier. Ce que je vais faire parce que toujours pas possible d'avoir le 4G. Limité en H+ ou E. 

 

Pisteur confirmé

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23  messages

Oui oui et en France aussi 

Pisteur confirmé

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10  messages

Je ne m'en étais jamais rendu compte mais en fait en BE je n'ai aussi que du 3G. 

Pisteur confirmé

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10  messages

Finalement, c'est bien ce que je soupçonnais depuis le début. Limitation due à l'abonnement Colibri. La réponse se trouvait ici https://community.orange.be/t5/Internet-mobile/abonnement-colibri/m-p/57025#M1644 

Pisteur confirmé

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5  messages

As-tu un téléphone qui a moins de 5 ans ? 
parceque les téléphones trop vieux ne fournissent que de la 3g ou EDGE 

 

Pisteur confirmé

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10  messages

Oui il est récent. Et c est la 1ere chose qui a été vérifiée. 

Pisteur confirmé

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10  messages

Oui il est récent et bien compatible 4g. 

Apprenti pisteur

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2  messages

Je trouve que ses normalle parseque vous etes pas en belgique

 

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