verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code

ik wou laatst men oneplus 8t registreren op de site van oneplus zelf, en daarbij werd er gevraagd achter het  IMEI-nummer. er stond dat je dit kon terugvinden door te bellen naar #06# , maar als ik dat probeer dan komt op men scherm :

Bericht van orange 

verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code

wat willen ze daar dan mee zeggen ? want ik heb dezelfde topic al eens gezien hier onder de rubriek mobiel netwerk, maar de uitleg of zogezegde oplossing die daar werd gegeven trok ook op niets en had niets met dit probleem van mij te maken. er moet toch iemand van Orange zelf deftig kunnen uitleggen wat er daarmee bedoeld word en wat de oplossing daarvoor dan ook is. Dat lijkt me toch uiterst logisch als je foutmeldingen produceert en ze op het scherm laat komen... dat je als producent of operator weet wat ze bedoelen dan ook .. 🤔

graag meer uitleg.