Pisteur confirmé
•
8 messages
Extra Surfvolume verbruikt niet na start nieuwe maand
Een vraag: eind aug.kocht ik extra surfvolume aan (5gb) vermits ik niet meer genoeg had. De maand werd afgesloten op 8/09. Wat blijkt nu, mijn extra surfvolume verbruikt nu niet meer want ze nemen eerst mijn nieuwe surfvolume van de nieuwe maand... Dan heb ik toch €10 betaald voor niets want tegen dat deze maand om is is mijn extra volume vervallen èn is mijn data ook op. Is dit normaal? Ik zou toch denken dat er eerst het aangekochte volume wordt opgebruikt...
Gregory
Ervaren verkenner
•
7.5K messages
il y a 2 ans
Ja, @Kim7 zit zo in mekaar. Maar wat maakt het uit ? Op het einde van de maandcyclus is het resterende deel van je 4 GB abonnement ook weg. En die extra 5 GB zijn na 40 dagen weg
Soms is het beter van je abonnement in My Orange te verhogen naar een Go plus als je denkt van meer data nodig te hebben. De volgende maand verzet je dit dan terug naar Go Light
2
Josette
Ervaren verkenner
•
7.5K messages
il y a 2 ans
@Kim7 een goedenavond,
heeft het antwoord van @Gregory je geholpen? Dan
mag je die als oplossing aanvinken.
En deze krijg je ook.
0