Profil de Roswella

Pisteur confirmé

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6  messages

2 nouvelles fonctionnalités dans votre app My Orange

Bonjour 

J'ai reçu le mail d'Orange annonçant les 2 nouvelles fonctionnalités, dont la gestion de tous les abonnements de la facture dans l'app.

Rien dans l'app, tjs 1 seul abonnement visible et pas de màj à faire.

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci 😀

Employé Orange

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24  messages

Hello,

Normalement ça se passe dans « Gérer mes produits » 😊 Là tu pourras voir tous les abonnements qui sont sur la même facture que toi.

Cdlt

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Pisteur confirmé

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6  messages

Merci pour l'info Bastien mais il n'y a que mon Go unlimited. Je ne vois pas l'abonnement de l'autre numéro sur ma facture.

Pisteur confirmé

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6  messages

Bonjour Bastien 

J'ai désinstallé l'app et l'ai réinstallée avec le n°de gsm qui est à l'origine de mon contrat et effectivement tous les n° présents sur ma facture apparaissent. 

Bàt

Roswella 

 

Pisteur confirmé

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6  messages

Bonjour @Roswella j’ai encore mieux que toi moi .. j’ai un abonnement avec ma femme , ma sœur et mes parents dessus , donc tout ce débite en 1 seule fois . Cet abonnement est à mon nom , et pour le détail , tout va sur le numéro de ma femme , c’est elle qui a tout sur son téléphone , alors que l’abonnement est à mon nom ^^ 

Pisteur confirmé

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6  messages

En fait , je me demande si je ne vais pas désinstaller l'app et la réinstaller avec mon 1er n° de GSM qui est maintenant utilisé par ma mère et sur lequel le contrat a été souscrit.

Pisteur vétéran

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55  messages

Bonjour, dans mon abonnement go unlimited, je peux gérer mes 2 abonnements 

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