Vous êtes une vrais société ?

Bonjours, le 7-10-2022 j’ai changer d’opérateur pour mon mobile. Vous avez bien prévenu mon ancien fournisseur qui a couper la ligne. mais à cause d’une erreur dans l’adresse de destination je n’ai pas reçu ma carte. Donc plus de téléphone. J’ai été en Téléboutique le 11-10 là j’ai reçu une nouvelle carte qui devait être activé dans 30 mn. On a téléphoné le 13-10 car toujours pas de connections. 
j’en viens à ma question 30 c’est à partir de quand.