Coupure téléphonique pendant les appels

Bonjour, depuis que je suis passé chez orange il y’a un environ 2 mois et reçu ma nouvelle carte SIM, j’ai systématiquement mes appels qui se coupent en pleine conversation. J’ai réussi à appeler orange et j’ai eu le temps d’expliquer mon problème avant que l’appel ne soit coupé. J’ai reçu juste après un numéro de dossier. Ce matin à chaque fois que j’appelle Orange je tombe sur une nouvelle personne à qui je dois expliquer le problème, donner le numéro de dossier, mon nom et prénom, numéro de téléphone… parfois ça coupe avant même d’avoir fini de donné toutes les infos et quand bien même j’arrive à tout donner, on me met en attente et l’appel se coupe pendant cette attente.. je n’en peux plus, la première personne m’avait dit de désactiver l’option VoLTE. Chose que j’ai faite directement mais ça ne change rien du tout à mon problème. Mis à part t’échanger de fournisseur je ne vois pas ce que je pourrais faire d’autre ?