Commande smartphone + abonnement

Bonjour,

J'ai effectué une commande le 3 mai pour le Huawei P30 Pro avec abonnement, j'ai reçu un mail de confirmation, mais toujours pas de SMS pour l'activation de l'abonnement (dans les 24h normalement), ni aucun numéro de suivi de la commande.

Je me doute bien que la situation actuelle complique les choses.
Comment puis-je m'assurer que la commande arrivera et surtout, quand arrivera-t-elle ?

Merci d'avance !