Na 3 weken nog steeds geen gsm ontvangen?

Waarom zeggen ze mij dat dan niet? Ik wil mijn geld terug dan. 659 euro is niet niks… wie weet hoelang ik anders nog moet wachten. Als je een gsm koopt is dat omdat je die nodig hebt. Ik leen nu een gsm en dat is niet de bedoeling! 

@Cathyvdbroeck 

Als je je geld terug wil dien je de klantendienst te contacteren en daar de procedure op te starten dat je het geld terug wil. Weet dat dit ff kan duren dat is niet vandaag op morgen en dat je toestel geleverd wordt zal dan sneller kunnen zijn dan je het geld terug hebt. 

Ok, maar als de gsm op de website kan aangekocht worden moet deze toch in stock zijn? Hoe kan je nu spullen verkopen die je niet hebt? Tot op vandaag was er niemand die mij dit vertelde? Onprofessioneel on top!!

@Cathyvdbroeck 

De website houd geen rekening met stock ook al staat er op voorraad. 

Die informatie kan al wat ouder zijn en zeker als er al meerdere tegelijk bestellen. En dan is drie weken nog niks heb hier al topics gezien waar ze 2 maanden wachten op hun bestelde toetel , zijn weliswaar de nieuwste maar toch. 

Amaai dat beloofd! Dit is toch ongezien? Ik ben jaren bij Telenet geweest en heb al heel veel spijt gehad dat ik ben weggegaan 😓

@Cathyvdbroeck 

Daar hoef je geen spijt van te hebben hoor. Mijn partner heeft bij Orange ook een toestel ooit eens aangekocht ook moeten wachten ook een twee of drie tal weken. 

Maar moest je toch echt spijt hebben je weet dat je je geld kan terug vragen , duurt iets van 30 dagen dacht ik zo uit mijn hoofd , en dan maak je terug de overstap. 

Maar goed die beslissing is iets wat je zelf maakt die kan niemand anders voor je maken. Wij zijn tevreden bij Telenet als bij Orange , wij gebruiken de twee diensten.