Programmagids BBC First en Entertainment

Het ligt wel degelijk aan Orange zelf... ik heb dan uiteindelijk dan toch maar eens gedaan wat je zei alhoewel ik wist dat dit niet ging helpen. Uiteraard al de moeite weer voor niks. Destijds waren het de problemen met de ondertiteling die zijn ondertussen opgelost. Ik heb de test nog eens gedaan bij een kameraad die Telenet heeft en daar staat de epg in het Nederlands! een extra service van Telenet misschien???

@Eurostar 

Hier heeft @Josette wel gelijk want dit ligt niet aan Orange. Het is inderdaad zo dat Orange de verkeerde informatie door krijgt ook al krijgt Telenet dezelfde informatie door. Het productie huis voor de tv zenders geeft aan de twee providers de informatie door enkel krijgt Orange de verkeerde informatie door. 

Om je een kleine uitleg te geven hoe ze die informatie krijgen , het wordt gewoon vanuit het productie huis rechtstreeks naar de decoder verstuurd. In dit geval krijgt Orange dus een andere taal door dan de Nederlandse taal die Telenet door krijgt. 

Jou verkeerde instelling die je ziet staan dien je door te geven aan Orange zodat die op hun beurt dit weer door geven aan het productie huis zodat dit recht gezet kan worden. 

@Eurostar is deze intussen oké?

Zo ja mag je deze als opgelost aanvinken.

Dank u.

Ik heb gisteren nogmaals telefonisch contact opgenomen met de klantendienst en die wist mij te vertellen dat er aan mijn vorige oproep geen gevolg werd gegeven ( niet geregistreerd) Deze keer heb ik een dossiernr. gekregen en ze gingen "feedback" geven aan de betrokken dienst maar zoiets is niet 1,2,3 opgelost... dus afwachten maar!