Pisteur confirmé
•
8 Berichten
Gsm
Hallo ik heb een GSM bestelt op 2mei en is betaalt ik heb bevestiging nr gekrijgen levering binen 48uur , nu al 23 dagen en nog niks ,ik heb 15 keer gebelt naar de klantenservice leugenaars , messenger ook gedaan ,reviews gelezen van ander mensen zij hebben het zelfde probleem wachten meer dan 3maanden achter zijn gsm ook niks data opllicter ,ide keer wachten 15 min aan phone orange kan zijn werk nee in orda doen beter bij proxums geblijven wat moet ik nog doen naar mij advocat or naar de polite gaan
Geaccepteerde oplossing
StefanMsk
Pisteur expérimenté
•
28 Berichten
Ik snap dat je dit vervelend vindt maar hou er rekening mee dat sommige telefoons slecht leverbaar zijn momenteel. Ook bij andere providers zul je dit merken dat bijvoorbeeld de nieuwe iPhone SE 2020 heel slecht leverbaar is. Ik denk dat je de politie hiervoor niet hoeft bij te halen maar gewoon het beste gaat zijn om toch nog eens contact op te nemen met de klantenservice hierover.
8
patrick2
Super User
•
11.1K Berichten
@Im ik begrijp dat je gefrustreerd bent en dat kan snap ik heel goed als je een dure aankoop gedaan hebt. Naar je advocaat gaan of naar de politie gaan heeft niet veel zin want je bereikt er helemaal niks mee. Je dient het beste af te wachten wat het Webcare team je ken antwoorden.
Weet dat er veel online bestellingen gedaan zijn in de afgelopen maanden. Hier door is er dus een drukte ontstaan en niet enkel voor Orange maar ook voor de leverancier die de gsm komt leveren. Wacht geduldig af , ben je niet geduldig genoeg laat je een dossier op maken bij de klantendienst om daarin je geld terug te vragen. Dan wacht je vervolgens een maand om je geld te ontvangen en ga je naar een shop om daar als nog een andere gsm te kopen. Tegen die tijd zal je gsm wel geleverd zijn.
2
Zakaria
Pisteur confirmé
•
9 Berichten
Ik ken iemand die ook hetzelfde heeft voorgehad. Balen.
0
0