Plus d'accès à internet

Bonjour.

J'ai essayé dans mon ancien, qui était un windows phone (la je suis sous android 8.1), aucune n'était reconnue.

Je n'ai pas essayé d'autres cartes sim dans mon smartphone.

Je ne comprend pas pourquoi du jour au lendemain je n'ai plus eu accès à internet avec, alors que je n'ai strictement rien modifié.
C'est plus que pénalisant car il me sert de gps, j'ai expressément investi dans une carte prépayée temp giga uniquement pour ça.

C'est un smartphone que j'ai acheté il y a moins d'un mois, il est neuf.
Même si c'était une fin de série.

Bizarre...  

Les 2 cartes SIM ne sont pas reconnues par le Windows Phone ?  Avez-vous la possibilité d'essayer ces cartes dans un Smartphone Android ?

Je suppose que vous avez installé l'app My Orange.  Qu'avez-vous au niveau des data sur l'application ?

Aucune des deux n'est reconnue par le windows phone, pas même celle qui était dedans auparavant.

J'ai installé l'application, mais seul mon forfait tempo easy apparait, pas le tempo giga.

Et nulle part je ne vois où j'en suis pour le data, je ne vois que mon solde de crédit.

Je n'y comprend rien.

Le mieux est l'appel au 5000, alors.

Merci.

Je ferai cela demain.