Visual voicemail

Coucou à tous, j'ai activé le visual voicemail via l'application au début ça fonctionnait mais depuis quelques mois je reçois juste sms me disant que j'ai un message vocal et que je dois appeler un numéro pour l'écouter.  Quelqu'un a eu le même problème ? Comment faire pour le résoudre. Merci 😉😉