Babyphone Qnect

[Hellome]

Bonjour à tous, 

Je viens d'acheter un baby phone Qnect mais malheureusement je n'arrive pas à l'installer malgré que j'ai changé de paramètres wifi de 5.0 à 2.4ghz

Comment faire ? J'ai même essayer de passer par l'appli Qnect du Playstore mais sans succès.

Au cas contraire comment faire pour un retour de produit si le problème est une défectuosité ?

Merci d'avance pour vos réponses. 

[bulrog]

Réessayez chez vous après avoir bien réinitialisé le babyphone.  Sinon --> SAV d'Orange pour faire jouer la garantie.  Suivant les appareils, il faut parfois insister plusieurs fois pour qu'ils se connectent.  J'ai eu le cas avec une station météo Netatmo à 150€ !

[Max87]

J’ai déjà fait jouer la garantie, j’ai reçu un nouveau babyphone, le problème est identiquement le même …

[Anonymous]

@Hellome  je me suis renseigné il est défectueux 

[Hellome]

@Anonymous et @bulrog

Merci pour vos réponses.

Je n'ai jamais eu autant de soucis pour connecter un appareil sous wifi. C'est à ce stade que je me questionne si l'appareil n'est pas défectueux ou pas. Il se peut qu'il y a un soucis tout bête mais là je galère avec. 

Le comble il n'y a même pas un SAV sur l'eshop ou un politique de retour. Je n'ai pas l'impression que les magasins Orange vont accepter de le reprendre et me rembourser un achat sur l'eshop. 

Merci pour toutes vos réponses. 

[Gregory]

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cdlt,