RDV fixé pour installation et tadaaa personne

[gauthierts]

Bonjour, pour votre info je m'organise 3 semaines à l'avance pour changer d'opérateur et pour passer sur l'abonnement start Fiber. Rdv fixé avec orange pour aujourd'hui avec le passage du technicien prévu entre 13h et 18h. Message reçu mercredi pour me confirmer que le technicien passe bien aujourd'hui. Aujourd'hui personne ne vient, j'appelle donc le numéro centrale d'orange et là on me dit que personne ne viendra et que je garde mon modem précédent. Du coup 1/2 jours de congé pris pour rien et pas de changement d'internet. Bref première impression vraiment pas terrible des services d'orange. voici mon numéro de dossier 70097618

[Aleksei]

@gauthierts 

Bonjour , 

Je connet pas la partie de chez ORANGE pour les services pour les instalation à domicile.

Tous ce qui est mobile avec eu je n'est vraiment aucun problème avec leur réseau et ma FLAYBOX non plus.

[Nayrox]

Peut être que vous avez pas confirmé le message qui vous avez été envoyés et Orange est un très bon opérateur. Ils vous ont dis quoi au téléphone ?

[maya3300]

Bonjour @gauthierts ,

Les clients qui peuplent ce forum n'ont pas accès à votre dossier...  C'est le service clients que vous devez contacter.

Cordialement.