Retour du matériel orange deja rendu au technicie

[Kitsune_tsuki0]

Bonjour, 

J'ai reçu ce jour un SMS d'Orange me demandant de renvoyer mon ancien appareil Orange (internet) étant donné que j'ai déménagé. Lorsque le technicien est venu m'installer internet dans mon nouveau logement, celui-ci a repris l'ancien et m'a placé un nouveau.

Que dois-je faire ? 

De plus, tout comme dans mon ancien logement, internet ne fonctionne pas tout le temps et subit de la latence.

[RizlaineB · Accepted solution]

Hello @Kitsune_tsuki0 ,

Dans votre cas, il suffit de contacter le service client pour les en informés, pour ce qui est de la connexion Internet, n'hésitez pas à contacter le service technique... Ils pourront voir à distance s'il y a un soucis avec votre modem.

Sinon, pour amplifier le signal wifi, il y a l'option wifi comfort 😉

Rizlaine