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Apprenti pisteur

L'application orange tv bloque le décodeur

Bonjour...

Presque chaque fois que j'utilise l'appli, pour gérer les enregistrements, ou simplement consulter le guide tv, cela provoque un arrêt du décodeur dans les secondes qui suivent (blocage image et son), et on est obligé de l'éteindre/rallumer... 

D'autre part, les enregistrements déjà visionnés n'apparaissent plus dans la liste PVR à la tv : je dois obligatoirement passer par l'application pour les revoir (autre membre de la famille) ou pour les effacer... 

Que puis-je faire pour y remédier ?

Merci, et bonne fin de journée...

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Guerisseur confirmé

Re: L'application orange tv bloque le décodeur

Bonjour, 

 

Je vous conseille de desynchoniser les smartphones concernés par les bugs et de les synchroniser de nouveaux. Si ça ne fonctionne pas, il faudra alors téléphoner au 5000 pour changer le décodeur, car ça serait le problème. 

Bonne journée 🙂 

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Apprenti pisteur

Re: L'application orange tv bloque le décodeur

Merci... je vais les contacter pour changer le décodeur, alors, car j'ai déjà tenté la désynchronisation, et aussi la dés/ré-installation de l'application.... bonne soirée et merci à vous...😉

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