Hoe Orange via e-mail contacteren?

[Patrick39xx]

Op welke manier is orange te bereiken via email ?

En neen ik kan niet bellen want ben een doof persoon.

[patrick2 · Accepted solution]

@Patrick39xx  hierbij wat gegevens van Orange.

Een antwoord via e-mail

Stel een vraag aan onze ploeg:

Stuur ons een e-mail

Je kan ons ook per post bereiken:

Orange
Ter attentie van de Klantendienst
Bourgetlaan 3
1140 Evere, België

[Cdt24801]

---

@chris1969kimpe  schreef:

ik ben chris ik heb en vraag over proximus wand ik moet nog betalen door jullie fout dat jullie nie  laten weten aan mijn dat proximus niet af gesloten was ???EN DAAR van moet ik nog betalen  van 198,92 euro aan proximus  door jullie fout en ik wil mijn geld terug!!!!!graag andwoord van jullie  ..

---

Ik ga u helaas moeten teleurstellen: je bent hier aan het verkeerde adres.

Tribe is een forum voor klanten en door klanten. Buiten de CM en de moderatoren (wiens taak het is dit forum te runnen, en niets anders, dus zeker geen klantendienst) zijn hier dus enkel maar gewone Orange klanten aanwezig die hun ervaring en kennis delen om anderen te helpen.

Wij hebben in ieder geval geen enkele inzage in klantendossiers.

Je zult u moeten richten tot de klantendienst, telefonisch (5000), via messenger of twitter. Een mail adres is er niet.

Ik wens u het allerbeste en hopelijk spoedig een oplossing voor uw probleem.

[Orange_klant_56]

Is er een concrete e-mailadres waarmee je Orange kan contacteren? Er is geen e-mailadres in de link.

[patrick2]

@Orange_klant_56  Orange heeft geen email adres waar je naar kan sturen. Dit is al een lange tijd geleden stop gezet en hebben gevraagd of deze terug komt maar er is duidelijk geantwoord nee. Dus je kan je wenden tot Messenger of Twitter of via de shop eventueel via een aangetekend schrijven of telefonisch.

[Patrick39xx]

Dank voor reactie.

Per post, mensen lief in welke tijd leven wij ??

Als ik de link "Stuur ons een e-mail" gebruik krijg ik een vraagstelling en kom ik geen meter verder voor mijn probleem.

Zal maar kijken voor andere provider zeker waar men WEL via normaal mailverkeer wil

Communiceren.

[Stoffel1801]

Ik heb bij het andere bedrijf, wat ook niet met mail werkte en toevallig ook een telecom operator was, al het gedacht dat de reden is dat E-mail als officieel bewijs telt. En idd als er geen gehoor gegeven wordt, kan het ontaarden in veel mails of boze mails. Ik vraag me af wie er nu spam gaat sturen naar een telecom operator. Persoonlijk vind ik wel, als de klant een e-mail moet hebben en dan vaak frustrerende mails aankrijgt en niet kan reageren. Dit geeft het gevoel van luister naar ons, maar niet openstaan voor communicatie. Ik was zelf over mijn toeren gisteren door een factii waar ik bang  van werd en dan is bellen soms niet beste wat je direct doet. Maar moest wel, na 45 min. zonder resultaat en ook geen aanwijzing hoe lang de wachttijd is en als laatste feedback. De wachttoon: de boodschap:" al onze medewerkers zijn in gesprek", wordt na een 5 tal seconden terug herhaald. Dit is zeer vervelend na 30- 45min. Dan heb ik het 200.tot 300 keer gehoord 😊.

Maar ik vind ook dat om eender welke reden dan ook er een andere manier dan.telefonisch moet zijn. Ik ga dus ook opzoek naar een contact methode. Stel voor dat je voor elke vraag een brief moet posten, en deze word op 1 min beantwoord en u bezorgd via mail en als je daarop wil antwoorden, weer een brief schrijven en posten. En 2 dagen wachten. Het messenger systeem is ok. Ik heb het nog niet gevonden. Dus ga eens op zoek naar die optie 

Groetjes