Op internet kan ik duidelijk onderstaande tijdelijke maatregelen terugvinden aangaande de FUP van Orange.
Nochtans stel ik vast via de klantenzone dat mijn piek verbruik begint om 12 uur en niet om 17 uur.
Al 3 maal contact opgenomen met de klantendienst, maar deze zijn blijkbaar niet in staat om het probleem op te lossen, noch te erkennen dat er een probleem is. Volgens de helpdesk ben ik de enige persoon die dit probleem heeft, en kunnen ze daar niets aan veranderen. Klopt het dat ik de enige ben met dit probleem?
Vorige maand had ik 680 gig piek, en dus net onder de 750 gig, maar wat als ik er volgende maand wel over zit, en ze mij dus op smalband zettten op basis van foutieve monitoring! En wanneer begint deze smalband dan, om 12 uur of om 17 uur?
Bedankt om dit te verduidelijken.
@FrederikNa goedemiddag van mij krijg je deze al,
voor verdere uitleg zul je even moeten wachten op een Super Triber.
Ik ben daar niet van op de hoogte.
Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: 
Als je hier gaat kijken kun je het nalezen.
Ik heb van de essentie even een screenshot genomen en aangeduid wat hier belangrijk is:
Moest dit bij u anders aangerekend zijn kan je steeds contact opnemen met de klantendienst via messenger of twitter. Je kan een link naar deze post bijvoegen ter ondersteuning.
Veel succes !!
