Geen Internet verbinding

[BartDeM]

Spoiler

Op de Siligence modem branden er maar 4 lichtjes: power, Lan2, Lan3, Lan3 (op die lanpoorten zitten er effectief toestellen op aangesloten), de andere LEDs branden niet.

Af en toe gaan alle LEDs even aan en uit (knipperen 1 keer), soms knipper de power LED eens, nadien blijven de 4 bovenstaande branden. 

Lokaal verbinding maken met de router (gekableerd) krijgt de PC ook geen IP adres toegewezen, laat staan dat ik de router kan pingen.

Is die unit nu stuk of hangt die?

Tips iemand? 

[Gregory]

Je kunt eens proberen inloggen met een kabel op 192.168.0.1 en een backup nemen van de configuratie. 
Daarna een factory reset van de modem doen en zien of dit geholpen heeft. SSID en password staan op het etiket onderaan de modem.

If all fails, zul je orange moeten contacteren

good luck

[BartDeM]

Hi Gregory,

Gekableerd geraak ik ook niet op de router, laptop krijgt ook geen IP adres toegewezen. 

Ook al melding gemaakt bij de Orange helpdesk. 

Volgende actie wordt een reset van de router dus. Hoe lang moet de reset ingedrukt houden? 

[Gregory]

Je vindt het hier https://www.orange.be/nl/hulp/technische-ondersteuning/love-internet-home-internet/hoe-internetprobl...

een paar seconden langer doet geen kwaad
good luck

[BartDeM]

Reageert niet op een reset.

Denk dat die unit volledig bricked is.

Soit, wachten maar tot Orange terug contact op neemt.

Bedankt voor de hulp